お知らせ

日頃、イシグロ店舗・メンバーズアプリをご利用いただきありがとうございます。
12月12日（木）のアプリリニューアルに伴い、移行・再ログインのご対応お手間お掛けし申し訳ございません。

 アプリ ログイン・パスワード再設定が進まない・トークンの有効期限切れについて

アプリリニューアル時の仕様では、ログイン後30日後に自動でログアウトする仕様となって、おりログイン後30日経過したお客様に【トークンの有効期限切れ】が表示され、再ログインいただく仕様となっておりました。現在は、ログイン後１年に延長となっております。
その影響により、何度もログインを要求される。パスワード再設定が進まないエラーが発生しております。（2月11日現在）
調査、改修対応を進めておりますが改善されるまで、アプリを一度削除していただき（アプリアイコンを長押し、削除を選択）アプリストアより再度アプリをダウンロードいただくことにより、ログインまたは、パスワード再設定からのログインが可能となります。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご対応よろしくお願い致します。

お問合せ先： お問い合わせ入力ページへ

上記問題が改善されない、その他お困りの点がございましたら、こちらからお問い合わせお願い致します。

順次ご登録状況を確認、ご返信させていただきます。

イシグロアプリの詳細はこちらのページをご覧ください。

https://www.ishiguro-gr.com/stores/services/app2024/